Rujukan Laman

Bagaimana l21 Melindungi Maklumat Anda

Di l21, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi disimpan dengan penyulitan yang ketat.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses data andaPermintaan penghapusan diterimaSokongan langsung tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
l21 Bagaimana l21 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan penghapusan data anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh anda gunakan untuk bertanya tentang hak privasi, status permintaan data, atau sebarang kebimbangan keselamatan akaun anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat yang kami simpan atau mengemukakan permintaan penghapusan data secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara l21 Menjaga Privasi Anda

Kami membina lapisan perlindungan data yang konkrit — daripada penyulitan hingga dasar pengekalan yang jelas — supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Data Yang Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun aktif atau diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi pengekalan kami.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun l21, menambah lapisan keselamatan tambahan supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun dan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Pihak Ketiga Yang Terkawal

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX atau rakan teknikal yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, dan setiap perkongsian tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi l21

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data anda, hak yang anda miliki, dan langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat bersama kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan data teknikal seperti alamat IP. Semua ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga lain tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, kami akan memproses penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan membalas dan menyediakan salinan data anda dalam masa yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut garis panduan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki bukan penting melalui pelayar anda. Menolak kuki analitik tidak akan menjejaskan akses atau fungsi utama akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau gunakan fungsi sembang langsung dalam platform. Kami berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja bagi semua pertanyaan yang diterima di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Sah Salji Tarian Singa Cahaya Senja Tentang Kami