Rujukan Laman

Terma dan Syarat l21 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform l21 bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun Malaysia disokongPerlindungan data penggunaHubungi kami untuk pertanyaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
l21 Terma dan Syarat l21 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan l21 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons pantas berkaitan soalan terma akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua isu berkaitan terma dan syarat akan ditangani dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak akaun dan syarat pembayaran.
AMANAH DAN KESELAMATAN

Cara l21 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat akaun anda. Dasar keselamatan kami direka untuk memastikan setiap interaksi di platform l21 berlaku dengan selamat dan telus, mengikut terma yang telah anda persetujui.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, selaras dengan terma privasi kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda seperti yang ditetapkan dalam terma kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, hak akaun atau pertanyaan terma, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui saluran e-mel yang tertera dalam akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat l21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan l21 secara terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di l21. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terma diubah. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama. Setiap kaedah pembayaran juga mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai.

Data anda akan disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun, selepas itu ia akan dipadam atau dianominimkan mengikut dasar privasi kami.

Kami berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan, penyalahgunaan promosi atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan sedemikian.

Hubungi pasukan sokongan l21 melalui sembang langsung atau e-mel. Semua pertikaian berkaitan terma akan disemak oleh pasukan kami dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

Cahaya Senja Kejayaan Penerokaan Sah Salji